社區民警來幫忙 巧妙調解化糾紛
佛山日報訊 記者謝文駿 通訊員關澤平報道：“謝謝你幫助我們解決了這個大麻煩?！苯?，在高明區荷城派出所中山社區警務室外，一名商鋪店主帶著一面“公正執法、熱心為民”的錦旗前來致謝。
原來，今年5月，中山警務室接到轄區金穗花園業委會求助，稱該小區外圍一商鋪的廚余污水嚴重影響了小區內的環境，雙方因此發生了糾紛。
接到求助后，警長李楊耀到小區查看了情況。據反映，該商鋪的生活污水滲漏倒灌回小區內已有一段時間，小區業委會曾用石頭封堵，但仍無法解決問題。
面對小區業委會的投訴，該商鋪店主表示很無奈，污水之所以返滲，是原用的排污管道堵塞了，如果將排污管道遷走，接駁到市政排污管道中，這里的距離又太遠了。
李楊耀實地察看情況后，發現的確如店主所述，“要污水直接接駁市政管道確實不現實”。于是，他打算依照高明公安調解“十式”中的說服開導法來嘗試調解這場糾紛?！按蠹业浆F場了解情況，親眼所見才更有說服力?！崩顥钜f，他把小區業委會和商鋪負責人約到了一起，開展現場調解。
通過實地走訪商鋪和小區，雙方都對現實情況有了更加準確的認識。李楊耀從雙方都能接受的角度接著開導，通過將實際問題擺出來，勸說大家從現實出發真正解決問題。經過不懈的努力，最終，小區業委會同意該商鋪的排污管道接入到小區的另一條暢通的排污管中。店主也同意出資，重新改造商鋪排污管道，并把小區損壞的地面及綠植修復好。雙方就此協議達成一致，最終握手言和，于是就有了開頭的一幕。
近年來，高明公安堅持和發展新時代“楓橋經驗”，在日常糾紛警情處置中不斷積累、探索、總結化解群眾糾紛矛盾的有效方法，力爭把矛盾排查在早、化解在小。接下來，高明公安還將繼續堅持以人民為中心，大膽探索和踐行新時代“楓橋經驗”，持續推動公安工作高質量發展，不斷提升群眾安全感和滿意度。
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